한 줄 요약
실손24는 보험개발원이 운영하는 실손의료보험 간편청구 서비스로, 이용 수수료는 없습니다. 다만 참여병원·약국이 전체의 약 1/4 수준이라 다니는 곳이 참여기관인지 앱에서 먼저 확인해야 합니다. 청구가 실패하면 72시간 이내 재전송을 시도하고, 3일이 지나도 해결되지 않으면 가입한 보험사로 직접 청구하세요.
실손24, 먼저 시도해보세요
실손24는 보험업계·병원이 공동으로 운영하는 실손의료보험금 간편청구 서비스예요. 다녔던 병원이 참여기관이면 서류를 직접 챙길 필요 없이 병원이 진료 내역을 보험사로 바로 전송해줘서 앱·홈페이지 몇 번 클릭으로 보험청구가 끝나요.
다만 아직 참여병원·약국이 전체의 약 1/4 수준이라, 다니는 곳이 참여돼 있지 않으면 이용할 수 없어요. 그럴 땐 아래에서 가입한 보험사를 찾아 직접 청구 페이지로 이동하세요 — 청구친구가 그 다음 단계예요.
참여병원인지 미리 확인하는 방법
실손24 앱에서 다니는 병원·약국 이름을 검색하면 참여기관인지 바로 확인할 수 있어요. 진료받기 전에 미리 확인해두면 헛걸음 없이 서류 없는 자동 청구를 받을 수 있어요.
동네 소형 의원·약국은 아직 참여병원이 아닌 경우가 많으니, 큰 병원이 아니라면 확인부터 해보는 걸 추천해요. 참여병원이 아니라면 진료 후 영수증·처방전을 챙겨 보험사로 직접 청구하면 돼요.
실손24 수수료, 소비자 부담이 있나요?
이용자에게 청구되는 수수료는 없어요. 실손24는 보험개발원이 운영하는 공공 성격의 서비스라 앱 설치부터 참여병원 조회, 보험금 청구 완료까지 전 과정이 무료예요.
실손24 보험청구가 실패했다면
먼저 병원이 참여기관이 맞는지 다시 확인하세요. 참여병원인데도 청구실패가 났다면 시스템 오류일 가능성이 높아요.
1) 발생 직후~2일: 시스템 담당자가 원인을 파악해 콜센터(1811-3000)로 진행 상황을 안내해줘요.
2) 수정 완료 후 72시간 이내: 오류가 해결됐다는 안내를 받으면 앱에서 '재전송' 버튼을 누르세요.
3) 3일이 지나도 해결되지 않으면: 앱에서 해당 청구 내역을 삭제하고 가입한 보험사로 직접 청구로 전환하는 게 확실해요.
보험사로 직접 청구하는 절차가 궁금하다면 실비청구 안내(청구방법 가이드) →를 확인하세요.
실손24 보험청구, 자주 묻는 질문
실손24 참여병원인지 어떻게 확인하나요?
실손24 앱에서 다니는 병원·약국 이름을 검색하면 참여 여부가 바로 나와요. 진료받기 전에 미리 확인해두면 서류 없이 자동으로 청구가 접수돼요. 동네 소형 의원·약국은 아직 미참여인 경우가 많으니 큰 기대 없이 확인부터 해보는 게 좋아요.
실손24 이용에 수수료가 드나요?
이용자에게 청구하는 수수료는 전혀 없어요. 보험개발원이 운영하는 공공 성격의 서비스라 앱 설치부터 보험금 청구 완료까지 전 과정이 무료예요.
실손24 보험청구가 실패했어요, 어떻게 하나요?
먼저 병원이 참여기관이 맞는지 확인하세요. 시스템 오류라면 1~2일 내 담당자가 원인을 파악해 콜센터(1811-3000)로 안내해줘요. 오류가 해결됐다는 안내를 받으면 실패 시점 기준 72시간 이내에 앱에서 '재전송'을 누르면 되고, 3일이 지나도 해결되지 않으면 앱에서 해당 청구를 삭제한 뒤 가입한 보험사로 직접 청구하는 게 확실해요.
실손24가 안 되면 실비청구는 어떻게 하나요?
병원에서 나올 때 진료비 영수증·처방전을 챙겨서 가입한 보험사의 앱·홈페이지로 직접 접수하면 돼요. 자세한 절차는 청구친구의 실비청구 안내(청구방법 가이드)를 참고하세요.